よくあるご質問

Q. 会員登録の方法がわかりません。

本ショップには、特に会員登録（パスワードの設定など）という仕組みはございません。
ですが、初回にご注文いただいた時点でお客様情報をショップ内に保持しており、それをご利用いただけます。

2回目以降のご注文時や、マイページにログインされる場合には、初回で設定いただいたメールアドレス宛に【ワンタイムコード】が送信され、そのコードをご入力いただければログインできる仕組みとなります。
ですので、お客様はパスワードを考えたり覚えたりすることなく、高いセキュリティを実現する仕組みになっております。

 

Q. 注文をキャンセルできますか？

ご注文から24時間以内でしたらキャンセルが可能です。詳しくは返品・返金ポリシーページをご覧ください。

 

Q. クーポンコードの入力を忘れました。あとから適用できますか？

ご注文完了後の注文に対して、クーポンコードの適用はできません。

 

Q. 注文完了後に支払い方法を変更できますか？

システムの都合上、ご注文完了後はお支払い方法の変更をお受けできかねます。
ですが、ご注文を一旦キャンセルして、改めて他のお支払い方法にてご注文いただくことで、実質的にお支払い方法の変更が可能となります。

※ただし、ご注文のキャンセルには条件がございます。詳しくは返品・返金ポリシーページをご覧ください。

 

Q. 配達日時の指定はできますか？

配達日は、商品出荷日から7日後までの範囲でご指定いただけます。配達希望日が事前にお決まりの場合には、それに合わせて出荷日を調整することができますので、ご相談ください。
配達時間は、お住いのエリアによって指定可能な時間帯が異なります。ただし、引越シーズン（3/20～4/10）は配達時間指定ができませんのでご了承ください。

 

Q. 海外への配達はできますか？

当ショップの配送対象地は、日本国内のみになります。

 

Q. 商品は国産ですか？

当ショップで取り扱う商品は、全て日本国内（佐賀県佐賀市）にて生産しています。

 

Q. 商品はシックハウス対策がされていますか？

シックハウス症候群の主な原因物質の一つとされているホルムアルデヒド放散量は、日本工業規格（JIS）によってF☆☆からF☆☆☆☆までランク分けされています。
当ショップで取り扱う商品の中では、材料としてパーティクルボードだけがF☆☆☆であり、それ以外の無垢材、合板、接着剤、塗料はすべてF☆☆☆☆と最もホルムアルデヒド放散量の少ない材料を使用しております。
よって、パーティクルボードを本体内部に使用するストレージ類（キャビネット、チェスト等）はF☆☆☆、それ以外の商品はすべてF☆☆☆☆となります。
今後も、低ホルムアルデヒド放散量の材料に切り替えるなど、シックハウス対策を継続していきます。